Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Smoak Paris, joignable à l'adresse smoak.paris@gmail.com.

2. Données collectées

Lorsque vous passez commande, nous collectons :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse email
• Votre adresse de livraison et les coordonnées géographiques associées (pour le calcul du secteur et le suivi en temps réel)
• Le détail et l'historique de vos commandes

La position d'un livreur peut également être enregistrée temporairement pendant une livraison en cours, afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre commande.

3. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer votre commande
• Vous transmettre un lien de suivi de commande
• Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
• Assurer le service après-vente et traiter les réclamations

La base légale de ces traitements est l'exécution du contrat de vente conclu avec vous.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à l'équipe Smoak Paris (préparation et livraison des commandes) et à nos prestataires techniques, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service : hébergement du site (Vercel), base de données (Supabase), et le cas échéant l'envoi du lien de suivi par SMS/WhatsApp ou par email. Ces prestataires n'utilisent vos données à aucune autre fin.

5. Durée de conservation

[À COMPLÉTER — durée de conservation retenue, par exemple : les données liées à une commande sont conservées 3 ans à compter de la dernière commande à des fins de relation commerciale, et les données de facturation 10 ans conformément aux obligations comptables légales].

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à smoak.paris@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

8. Cookies et stockage local

Le site utilise le stockage local de votre navigateur (localStorage) pour conserver le contenu de votre panier. Cette donnée reste sur votre appareil, n'est pas transmise à des tiers et n'est pas utilisée à des fins de suivi publicitaire.